JPMorgan Chase está midiendo cada clic de IA entre sus ingenieros. El banco transforma la adopción tecnológica de opcional a obligatoria.

El panorama general JPMorgan ha ordenado a sus aproximadamente 65.000 ingenieros y tecnólogos que incorporen herramientas de IA en su flujo de trabajo diario. Según Business Insider, los gerentes ahora rastrean la frecuencia de uso, clasificando al personal como usuarios 'ligeros' o 'pesados'. Esta métrica podría influir directamente en las evaluaciones de desempeño.

La mayoría de las empresas han desplegado IA de manera desigual durante los últimos dos años. Algunos equipos experimentan mucho, otros se aferran a métodos establecidos. JPMorgan trata la IA como parte estándar del trabajo, forzando una adopción más uniforme.

“El seguimiento del uso de IA podría redefinir lo que significa ser un empleado productivo.”

Por qué importa **JPMorgan está convirtiendo la alfabetización en IA en una habilidad básica**, similar a cómo las hojas de cálculo o las herramientas de código se volvieron estándar con el tiempo. Las revisiones de desempeño tradicionalmente se centraban en producción y precisión. Ahora también incluirán qué tan efectivamente los empleados usan herramientas de IA para alcanzar esos resultados.

Esto plantea una pregunta práctica para las grandes organizaciones. Si la IA puede reducir el tiempo necesario para ciertas tareas, ¿debería esperarse que los empleados produzcan más trabajo en el mismo período? El banco está tratando de evitar un problema familiar en los despliegues de software empresarial: las herramientas se implementan, pero la adopción es lenta, limitando su impacto.

Los nuevos desafíos incluyen empleados que sienten presión para usar IA incluso cuando no mejora claramente el resultado. También está la cuestión de cómo medir el 'buen' uso, en lugar del simple uso frecuente. Los bancos operan en un entorno regulado donde introducir IA en más flujos de trabajo aumenta la necesidad de supervisión.