Realtor.com lanza una app de ChatGPT para planificar búsquedas de vivienda. La carrera por capturar compradores antes de que busquen propiedades se intensifica.

El panorama general Realtor.com anunció el martes su integración con ChatGPT de OpenAI. La empresa se une así a Zillow, que lanzó su app en octubre de 2025, y Redfin, que lo hizo en febrero de 2026. Google también pilota un programa con HouseCanary en ciertos mercados desde finales del año pasado.

La estrategia es clara: capturar a los consumidores en la fase "pre-búsqueda", cuando la curiosidad se convierte en plan. Mickey Neuberger, director de marketing de Realtor.com, explica que quieren ser el primer punto de contacto cuando alguien calcula asequibilidad o compara barrios.

“"Nuestra app en ChatGPT incluye una prohibición estricta de usar datos MLS para entrenar modelos de IA."”

Por qué importa Esta integración representa un cambio fundamental en cómo los portales inmobiliarios capturan leads. En lugar de esperar que los usuarios visiten sus sitios, ahora se insertan en conversaciones naturales. Los usuarios pueden establecer parámetros presupuestarios basados en ahorros e ingresos, o comparar áreas geográficas según tiempos de desplazamiento y límites escolares.

Realtor.com aclara que todos los listados mostrados permanecerán seguros. Los datos MLS no se usarán para entrenar el modelo de ChatGPT. La app solo muestra una vista previa limitada: algunas imágenes, precio y datos clave, con atribución clara a MLS, y redirige a Realtor.com para detalles completos.

Neuberger está especialmente entusiasmado con el impacto en compradores primerizos, quienes suelen sentirse más abrumados durante la fase inicial. "La app está diseñada para convertir esa ansiedad en confianza", dice. Ayuda a desmitificar presupuestos y explorar barrios antes de comprometerse.

Pero hay críticas. Algunos argumentan que estos portales violan sus acuerdos de licencia IDX, que solo permiten mostrar datos MLS en sus sitios web y apps móviles, no publicarlos o transmitirlos a otros dominios. Realtor.com afirma haber trabajado directamente con MLSs y asociaciones para obtener las protecciones correctas.